Dalam percakapan sehari-hari, kita sering sibuk menyiapkan jawaban.
Padahal, ada hal penting yang baru terlihat ketika kita memberi ruang untuk benar-benar mendengarkan.
Lewat The Art of Listening: Menyelesaikan Masalah dengan Mendengarkan, Mohamad Yusak Anshori mengajak pembaca melihat bahwa mendengarkan bukan sekadar menangkap kata-kata.
Bahasa tubuh, emosi, bahkan jeda dalam percakapan dapat membantu kita memahami maksud seseorang dengan lebih utuh.
Ditulis dengan gaya ringan dan penuh cerita, buku ini membahas cara mendengarkan secara aktif serta menghadapi hambatan komunikasi.
Pembahasannya juga menyentuh situasi yang akrab di dunia kerja: memahami suara konsumen, berkomunikasi dalam tim, dan mengambil keputusan sebagai pemimpin.
Bagi siapa pun yang ingin membangun percakapan lebih bermakna, buku ini menawarkan sudut pandang dan cara yang bisa mulai dicoba dalam keseharian.
Karena terkadang, sebelum mencari jawaban yang tepat, kita perlu mendengar pertanyaannya sampai tuntas.