Ingin Meningkatkan Penjualan dan Hubungan dengan Pelanggan? Baca Buku 'Customer Relationship Management (CRM)'!
Apakah Anda ingin mengubah cara bisnis Anda berinteraksi dengan pelanggan?
Intip kekuatan manajemen hubungan pelanggan dengan Buku "Customer Relationship Management (CRM)" oleh I Putu Agus Eka Pratama, dan mulai revolusi cara Anda menjalin hubungan dengan pelanggan.
Dalam era digital yang serba cepat ini, memahami dan mengimplementasikan CRM adalah kunci untuk memenangkan hati dan loyalitas pelanggan Anda.
Buku ini menyediakan panduan lengkap dari dasar-dasar hingga strategi canggih CRM yang akan mengubah interaksi bisnis Anda menjadi lebih efektif dan personal.
Bayangkan jika setiap interaksi dengan pelanggan Anda bisa diubah menjadi pengalaman yang memuaskan, menghasilkan loyalitas dan ulasan positif yang berujung pada peningkatan penjualan.
Dengan Buku "Customer Relationship Management (CRM)", Anda akan belajar bagaimana mengintegrasikan teknologi informasi untuk memperkuat hubungan pelanggan dan memaksimalkan kepuasan mereka.
Ditulis oleh I Putu Agus Eka Pratama, seorang ahli terkemuka dalam CRM, buku ini menggabungkan teori yang kuat dan aplikasi praktis berdasarkan studi kasus nyata dan pengalaman pribadi penulis.
Setiap bab memberikan insight yang dapat langsung diterapkan, membantu Anda meningkatkan efisiensi operasional sambil membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Jangan tunda lagi kesuksesan Anda dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.
Klik tombol "Pesan Sekarang" untuk mendapatkan Buku "Customer Relationship Management (CRM)", dan mulailah perjalanan Anda dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.
Pesan buku Anda hari ini, dan lihat bagaimana transformasi CRM dapat meningkatkan bisnis Anda!
Tentang Penulis
I Putu Agus Eka Pratama
- Profesi: Ahli dalam bidang Customer Relationship Management (CRM).
- Pendidikan: Lulusan dari universitas terkemuka di Indonesia.
- Pengalaman:
- Luas dalam implementasi dan pengembangan sistem CRM di berbagai industri.
- Didedikasikan untuk mempelajari dan mengajarkan strategi efektif dalam mengelola hubungan pelanggan.
- Karya Tulis:
- Penulis buku "Customer Relationship Management (CRM)."
- Keterlibatan Profesional:
- Sering menjadi pembicara dalam seminar dan workshop tentang CRM dan teknologi informasi.
Cuplikan Isi
Spesifikasi
Judul buku : Customer Relationship Management
Penulis : I Putu Agus Eka Pratama
Penerbit : Informatika
Halaman : 360 Halaman
Ukuran : 15 x 23 cm
Sampul : Soft Cover
ISBN : 978-623-713-118-2
Bagaimana Buku ini Membantu Anda?
Pemahaman Mendalam tentang CRM: Buku ini menyediakan wawasan komprehensif tentang apa itu Customer Relationship Management, termasuk sejarah, evolusi, dan pentingnya CRM dalam bisnis modern.
Penerapan CRM yang Efektif: Anda akan belajar bagaimana menerapkan berbagai fungsi CRM, dari pengelolaan database pelanggan hingga strategi komunikasi yang efektif, yang semua bisa meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Integrasi Teknologi: Penjelasan tentang bagaimana teknologi informasi dapat digunakan untuk mendukung CRM, termasuk penggunaan software CRM populer seperti SugarCRM dan VTiger CRM, dan bagaimana mengintegrasikannya dengan alat-alat lain seperti Linux dan XAMPP.
Strategi Pemasaran: Buku ini mengungkapkan bagaimana CRM dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan upaya pemasaran, menyediakan taktik dan strategi untuk memanfaatkan data pelanggan untuk kampanye yang lebih ditargetkan dan efektif.
Social CRM: Memahami bagaimana media sosial dapat terintegrasi dalam CRM untuk mendekatkan brand dengan pelanggan dan bagaimana mengelola interaksi ini untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan.
Penggunaan CRM di Sektor Pemerintahan: Pelajari bagaimana prinsip-prinsip CRM dapat diadaptasi dan diimplementasikan dalam e-government untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Peningkatan ROI: Buku ini membantu Anda memahami bagaimana CRM dapat meningkatkan Return on Investment (ROI) dengan mengurangi biaya pemasaran, meningkatkan efisiensi penjualan, dan mengoptimalkan layanan pelanggan.
Testimoni Pembaca
"Buku ini sangat membantu saya dalam mengoptimalkan strategi CRM di perusahaan kami. Penjelasannya yang detail dan praktis membuat saya lebih mudah memahami dan mengimplementasikan konsep-konsep CRM. Terima kasih, Pak Agus, atas panduan yang luar biasa ini!"
Rini Susanti - Manajer Pemasaran
"Saya baru pertama kali menerapkan CRM di bisnis saya, dan buku ini menjadi panduan yang sangat berharga. Dengan langkah-langkah yang jelas dan contoh konkret, saya berhasil meningkatkan loyalitas pelanggan dan melihat peningkatan signifikan dalam penjualan. Buku ini adalah investasi yang sangat baik untuk setiap pebisnis!"
Budi Hartono - Pengusaha
"Sebagai konsultan TI, saya sering membantu klien mengimplementasikan sistem CRM. Buku ini memberikan wawasan mendalam tentang berbagai platform CRM dan cara mengintegrasikannya dengan teknologi informasi. Saya sangat merekomendasikan buku ini untuk profesional TI dan manajer bisnis."
Siti Nurhaliza - Konsultan Teknologi Informasi
"Saya menggunakan buku ini sebagai bahan ajar di kelas manajemen pemasaran. Mahasiswa saya mendapatkan banyak manfaat dari pembahasan yang komprehensif dan aplikatif tentang CRM. Buku ini tidak hanya memberikan teori, tetapi juga praktik nyata yang sangat berguna bagi mereka."
Andi Saputra - Dosen
"Buku ini membuka mata saya tentang pentingnya CRM dalam meningkatkan layanan pelanggan. Dengan memahami tujuh fungsi utama CRM dan cara mengelola database pelanggan, saya dapat memberikan pelayanan yang lebih personal dan memuaskan. Buku ini sangat membantu dalam pekerjaan sehari-hari saya."
Linda Wati - Customer Service Manager
Berapa Harga yang Pantas untuk Buku ini?
Rp. 398.000
Hanya untuk Anda
Diskon 50%
199 Ribu
Klik Tombol di Bawah Untuk Pemesanan Via WhatsApp Secara Otomatis Tanpa Harus Mengetik. Pesan Sekarang Juga Stok Terbatas!
SEBAGIAN KEUNTUNGAN AKAN DIGUNAKAN UNTUK
AKTIFITAS SOSIAL DAN DIWAKAFKAN PADA YANG BERHAK
MEMBELI SAMA DENGAN BERWAKAF
Garansi dan Pengiriman
Bisa COD / Bayar Di Tempat
Malas ke ATM dan tidak Punya Internet Banking..? atau Anda lebih nyaman bayar ketika barang sudah sampai? Tenang.. dengan berbelanja di toko kami, Anda bisa membayarnya setelah barang sampai alias COD. Transaksi Dijamin 100% AMAN!
Garansi Uang Kembali
Apabila barang yang di terima cacat / rusak / tidak sesuai gambar / tidak sesuai pesanan, bisa dikembalikan / direturn. Dan Garansi 100% Uang Kembali, jika barang tidak sampai.
Alamat
PT. Sanampan Kaya Bahagia
Sanampan Office, Kp. Tabrik Desa Sindanglaya No. 11 RT. 02 RW. 08 Kec. Karangpawitan Garut Jawa Barat 44182
0818931168
081717201168
merpatibook@gmail.com
Metode Pengiriman
@2025 merpatibook.id Inc.